Påbörja ärende

Här kan du som har genomfört ett köp online registrera en retur.

Viktigt! För att registrera din retur behöver du ange det ordernummer som finns på ditt kvitto eller i Klarna.
Ordernumret består av 8 siffror, till exempel: 83298413.

Observera att ett annat ordernummer kan visas i din orderbekräftelse eller på Mina sidor.
Det numret fungerar inte i returportalen.

Du vet väl om att vi alltid erbjuder kostnadsfria returer i alla våra Cervera-butiker?
Ta bara med dig varan och ditt kvitto, så hjälper vi dig på plats!

Har du mottagit en trasig eller felaktig produkt och vill göra en reklamation?
Kontakta kundservice via mejl eller telefon, så hjälper vi dig vidare.